OXPRO cung cấp hàng hóa và dịch vụ thông qua website dựa trên tình trạng sản phẩm, khả năng đáp ứng và các điều kiện giao dịch được công bố tại từng thời điểm. Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ được quy định nhằm đảm bảo quá trình mua bán và giao nhận được thực hiện thuận lợi, minh bạch.

1. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Sản phẩm được cung cấp dựa trên tình trạng hàng hóa thực tế và khả năng đáp ứng của OXPRO.

Một số sản phẩm có thể phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, thời gian nhập hàng hoặc điều kiện cung cấp tại từng thời điểm. Thông tin về sản phẩm, giá bán và thời gian giao hàng sẽ được OXPRO tư vấn, xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện đơn hàng.

Đối với các sản phẩm có nhiều lựa chọn về mẫu mã, kích thước, quy cách hoặc thông số, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu sử dụng để OXPRO có cơ sở tư vấn và cung cấp sản phẩm phù hợp.

OXPRO có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp sản phẩm trong trường hợp sản phẩm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc không thể đáp ứng các điều kiện giao dịch.

2. Điều kiện giao hàng

OXPRO hiện hỗ trợ giao hàng tại khu vực Hà Nội.

Thời gian giao hàng dự kiến tại Hà Nội là 2 – 3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được OXPRO xác nhận.

OXPRO áp dụng miễn phí giao hàng tại Hà Nội đối với các đơn hàng thuộc phạm vi chính sách giao hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Trường hợp thông tin giao hàng không đầy đủ hoặc không chính xác, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng.

3. Các trường hợp hạn chế hoặc từ chối cung cấp

OXPRO có thể từ chối, tạm ngừng hoặc hạn chế việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp:

  • Sản phẩm tạm thời hết hàng hoặc không còn được kinh doanh;
  • Khách hàng cung cấp thông tin đặt hàng không đầy đủ hoặc không chính xác;
  • Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của OXPRO;
  • Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm quy định;
  • Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận;
  • Sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng được điều kiện cung cấp thực tế;
  • Các trường hợp khác theo quy định pháp luật hoặc điều kiện kinh doanh của OXPRO.

4. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xem là xác nhận khi OXPRO đã tiếp nhận và xác nhận các thông tin cần thiết với khách hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ nhận hàng và các điều kiện giao dịch liên quan.

Trong trường hợp có thay đổi về giá, tình trạng sản phẩm hoặc thời gian giao hàng trước khi đơn hàng được xác nhận, OXPRO sẽ thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án thực hiện.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng và phối hợp với OXPRO trong quá trình xác nhận, giao nhận sản phẩm.

Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo cho OXPRO trong thời gian sớm nhất nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hoặc có vấn đề bất thường.

6. Thông tin liên hệ

Nếu cần tư vấn về sản phẩm, dịch vụ hoặc điều kiện cung cấp, khách hàng vui lòng liên hệ:

OXPRO
Email: shopoxpro@gmail.com
Hotline: 098 234 5678
Địa chỉ: K 25, LK19 Khu Tái Định Cư Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.

OXPRO cam kết cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm, giá bán, giao hàng và các điều kiện liên quan trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.