OXPRO cung cấp phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sản phẩm. Chính sách này quy định phương thức và nguyên tắc thanh toán áp dụng đối với các đơn hàng của OXPRO.

1. Phương thức thanh toán

OXPRO áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Với phương thức này, khách hàng không cần thanh toán trước khi đặt hàng. Sau khi đơn hàng được xác nhận và giao đến địa chỉ đã cung cấp, khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

2. Quy trình thanh toán khi nhận hàng

Quy trình thanh toán được thực hiện như sau:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm và gửi yêu cầu đặt hàng.

Bước 2: OXPRO liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng, sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng và tổng giá trị đơn hàng.

Bước 3: OXPRO tiến hành chuẩn bị và giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

Bước 4: Khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán đầy đủ số tiền theo giá trị đơn hàng đã được OXPRO xác nhận.

3. Giá trị thanh toán

Số tiền khách hàng cần thanh toán là giá trị đơn hàng đã được OXPRO xác nhận trước khi giao hàng.

OXPRO áp dụng miễn phí giao hàng tại Hà Nội đối với các đơn hàng thuộc phạm vi chính sách giao hàng. Nếu đơn hàng phát sinh chi phí đặc biệt ngoài phạm vi giao hàng thông thường, OXPRO sẽ thông báo trước cho khách hàng.

4. Kiểm tra đơn hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng và thông tin sản phẩm khi nhận hàng.

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hoặc có vấn đề bất thường, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho OXPRO để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

5. Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng

Nếu khách hàng từ chối nhận hàng, OXPRO sẽ liên hệ để xác nhận nguyên nhân và thống nhất phương án xử lý.

Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng do sản phẩm giao sai, bị hư hỏng hoặc nguyên nhân thuộc trách nhiệm của OXPRO, OXPRO sẽ tiếp nhận và xử lý theo chính sách phù hợp.

6. Bảo mật thông tin thanh toán

OXPRO cam kết bảo mật các thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình đặt hàng và thanh toán, đồng thời chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

7. Thay đổi chính sách thanh toán

OXPRO có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách về thanh toán để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Nội dung chính sách cập nhật sẽ được công bố trên website và áp dụng kể từ thời điểm đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác.

8. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có thắc mắc liên quan đến phương thức thanh toán hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ:

OXPRO
Email: shopoxpro@gmail.com
Hotline: 098 234 5678
Địa chỉ: K 25, LK19 Khu Tái Định Cư Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.